Najczęstsze pytania i konkretne odpowiedzi.
Zebraliśmy pytania, które słyszymy przez telefon każdego tygodnia – o cenę, czas dojazdu, gwarancję i zakres prac. Bez marketingowej mgły.
Wycena i płatność
Wycena prac planowanych jest bezpłatna – po rozmowie telefonicznej lub oględzinach podajemy konkretną kwotę przed rozpoczęciem robót. Przy interwencjach awaryjnych stawkę dojazdu podajemy od razu przez telefon, zanim wyjedziemy, więc znasz koszt jeszcze przed naszym przyjazdem.
Wycena zaakceptowanego zakresu jest wiążąca – trzymamy się ustalonej kwoty. Zmiana ceny może wynikać wyłącznie z rozszerzenia zakresu na Twoją prośbę albo z problemu ukrytego w ścianie czy gruncie, którego nie dało się zobaczyć przed rozkuciem. W takiej sytuacji najpierw dzwonimy, pokazujemy zdjęcia i czekamy na Twoją decyzję.
Przyjmujemy gotówkę oraz przelew na podstawie faktury lub paragonu. Dla firm i inwestorów wystawiamy fakturę VAT z terminem płatności; przy większych realizacjach ustalamy płatność etapami, zgodnie z postępem prac.
Czas realizacji
Na terenie województwa śląskiego zwykle jesteśmy na miejscu w 60–120 minut, całą dobę. Przy zgłoszeniu podajemy realny czas dojazdu z uwzględnieniem odległości i bieżących zleceń – nie obiecujemy terminów, których nie da się dotrzymać.
Udrożnienie kanalizacji, wymiana syfonu, zaworu czy baterii to zwykle jeden wyjazd i 1–3 godziny pracy. Kotłownia z pompą ciepła to najczęściej 3–7 dni roboczych, instalacja wod-kan i C.O. w domu jednorodzinnym 1–3 tygodnie, a rekuperacja 2–5 dni. Dokładny harmonogram podajemy przy wycenie.
Tak. Pogotowie hydrauliczne działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, również w soboty, niedziele i święta. Prace planowane umawiamy w dni robocze, ale przy pilnych inwestycjach wchodzimy też w weekend po wcześniejszym ustaleniu.
Zakres i jakość prac
Tak. Na robociznę udzielamy gwarancji, a na zamontowane urządzenia obowiązuje pełna gwarancja producenta. Montaż kotłów i pomp ciepła rejestrujemy tak, aby gwarancja producenta była ważna, a dokumentację i protokoły przekazujemy klientowi.
Możemy poprowadzić temat kompleksowo: wykop minikoparką, przyłącza, instalacja wod-kan i C.O., kotłownia, rekuperacja, klimatyzacja, fotowoltaika i elektryka. Wchodzimy też na pojedynczy etap albo poprawiamy pracę innej ekipy, jeśli resztę masz już zrobioną.
Używamy kamery inspekcyjnej – nagranie pokazuje dokładnie miejsce i przyczynę zatoru, pęknięcie, rozszczelnioną mufę albo zły spadek. Dzięki temu wycena opiera się na faktach, a nie na domysłach, i nie kuje się posadzki „na ślepo”.
Zatrzymujemy pracę, dokumentujemy zdjęciem, dzwonimy i tłumaczymy prostym językiem, co znaleźliśmy i jakie są opcje wraz z kosztem każdej z nich. Nic dodatkowego nie robimy bez Twojej zgody – żadna pozycja nie pojawia się na fakturze jako niespodzianka.
Dla kogo pracujemy
Tak. Realizujemy instalacje w halach, lokalach usługowych i obiektach w budowie – z fakturą VAT, harmonogramem i koordynacją z innymi ekipami na budowie. Pracujemy również jako podwykonawca dla generalnych wykonawców.
Obsługujemy mieszkania w blokach i kamienicach, domy jednorodzinne, lokale usługowe oraz obiekty firmowe. W blokach najczęściej robimy udrożnienia, wymiany podejść, baterii, grzejników i remonty łazienek.
Działamy na terenie województwa śląskiego – Rybnik, Żory, Jastrzębie-Zdrój, Wodzisław Śląski, Pszczyna i okolice. Przy większych inwestycjach dojeżdżamy również dalej; wystarczy zapytać przez telefon o konkretną miejscowość.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń, odpowiemy w minutę.
Dyspozytor odbiera całą dobę – również w weekendy i święta.
Zadzwoń teraz · 502 365 175